郵科始終把全心全意為客戶(hù)服務(wù)放在第一位，獨(dú)具特色的"郵科售前服務(wù)"，秉承"專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、貼心"的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供的涵蓋郵科所有產(chǎn)品售前專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

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為了完善售后服務(wù)制度，為用戶(hù)提供及時(shí)周到，滿(mǎn)意的服務(wù)，確保用戶(hù)合法權(quán)益、更好樹(shù)立起大圖形象，承諾向客戶(hù)提供7*24免費(fèi)電話(huà)技術(shù)服務(wù)。 出現(xiàn)故障后，按照三個(gè)等級(jí)進(jìn)行處理反應(yīng)。

1.一般非硬件故障可以電話(huà)指導(dǎo)解決的在接到電話(huà)后一小時(shí)以?xún)?nèi)指導(dǎo)解決。
2.一般硬件故障接到報(bào)障后24小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備更換。
3.當(dāng)遇到緊急故障時(shí)我公司派工程師10個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。