行業(yè)概述：

　　隨著城市化進程加速，經(jīng)濟發(fā)展水平日益提高，導致交通需求不斷增大；人們出行乘車，不僅需要城市公交和長途客運等大眾化的運輸形式，也要求有方便，快捷，舒適的市內(nèi)出租客運方式來適應快節(jié)奏的現(xiàn)代生活需求。出租車的數(shù)量和駕駛?cè)藛T眾多，經(jīng)常發(fā)生乘客物品遺忘車內(nèi)、司乘糾紛、出租車交通事故等事故，如何有效地進行車輛運營監(jiān)管，在給乘客帶來便捷舒適的同時，又能夠保障司乘人員的安全，顯得尤為重要。

　　痛點分析：

　　 駕乘安全

　　出租車司機大部分都是超長時間運營，很容易造成疲勞走神，多數(shù)的交通事故是由于駕駛員的疏忽大意及疲勞駕駛造成的，如何確保駕駛員和乘客的安全，有效預防事故發(fā)生的問題尤為重要。

　　 監(jiān)管難

　　出租車營業(yè)屬于社會公眾型服務行業(yè)，其任何不良事故都會放大其社會的負面效應，針對龐大的出租車數(shù)量及駕駛員，如何進行有效的監(jiān)管一直是一個問題，對于運營中的出租車，打擊黑車無證駕駛員，給社會安全提供基礎(chǔ)保障。

　　 車輛調(diào)度

　　有效的調(diào)度車輛，能合理地分配地區(qū)車輛資源分布，有效提升車輛載客率。

　　 運營數(shù)據(jù)

　　眾多的車輛，每天有非常多的運營數(shù)據(jù)，載客次數(shù)、單次運營金額、單臺車當日運營總額、所有車輛收入總額等，如何方便快捷地獲知這些數(shù)據(jù)，有利于減少人工的操作時間，更快更直觀地了解到所有車輛的運營狀況。

　　 查證

　　對于交通事故，乘客物品遺落，乘客投訴等問題；如何做到有理可依，有據(jù)可循，能夠回朔車輛歷史軌跡和音視頻數(shù)據(jù)。

　　 乘客滿意度

　　出租車行業(yè)屬服務業(yè)，服務業(yè)的競爭力在于服務的滿意度，如何知道乘客對本次行程的滿意程度關(guān)乎于服務及公司品牌形象的提升。

　　車載視頻監(jiān)控解決方案：

　　在出租車上安裝4G無線監(jiān)控主機，通過連接攝像頭，出租車計價器，評價器等，通過4G無線網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)到云平臺，即可實現(xiàn)遠程監(jiān)管，調(diào)度，取證等功能，同時也可以擴展接出租LED廣告屏，增加運營企業(yè)的創(chuàng)收；也可增加主動安全外設(shè)，進行司機的疲勞駕駛檢測和預警，增加司機駕駛安全；監(jiān)控主機將數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)皆破脚_上形成各類業(yè)務報表，給出租運營企業(yè)管理和政府監(jiān)管部門提供了豐富的數(shù)據(jù)支撐。

　　系統(tǒng)功能：

　　實時視頻位置監(jiān)控：通過攝像頭實時查看車內(nèi)車外的狀況，及當前車輛所在的位置。

　　歷史軌跡及影像查詢：通過監(jiān)控主機的硬盤或SD卡存儲錄像，平臺上可查看歷史錄像及車輛的運營軌跡。

　　遠程指揮調(diào)度：通過監(jiān)控主機連接的語音手麥，平臺可直接與司機取得聯(lián)系；同時支持集群對講功能，有利于司機間的信息交流，提高載客率。

　　主動安全護航：通過主機內(nèi)置的主動安全算法，可對司機的駕駛狀態(tài)進行實時監(jiān)測，當司機出現(xiàn)疲勞或不當?shù)鸟{駛操作時，自動提醒；同時可對道路車況進行預測，當可能出現(xiàn)危險時，提前預警。

　　司機一鍵報警：監(jiān)控主機可接一鍵報警按鈕，當司機遇到危險時，觸發(fā)按鈕向平臺發(fā)起求救。

　　運營金額明細：監(jiān)控主機獲取計價器每次統(tǒng)計的金額上報到平臺，形成報表，可按日期時段查看某臺車的收入明細及總額統(tǒng)計。

　　服務質(zhì)量展示：監(jiān)控主機外接服務評價器，在每次行程結(jié)束可讓乘客對本次行程的服務進行評價，評價數(shù)據(jù)上傳到平臺后可獲知服務整體滿意度。

　　司機身份識別：監(jiān)控主機可通過攝像頭進行人臉識別或者通過外接ID刷卡機，司機駕駛車輛時，車載主機會采集司機的身份上報平臺，管理人員可通過對應的車輛查詢出某個時段由哪個司機駕駛，及駕駛的時長。

　　頂燈文字編輯：可遠程編輯下發(fā)出租車頂燈廣告及宣傳標語，用于廣告或者社會公益宣傳。

　　運營數(shù)據(jù)報表：平臺豐富的報表功能，計價器數(shù)據(jù)明細表、車輛運行時間明細表、軌跡明細報表、駕駛里程統(tǒng)計報表，主動安全報警報表等。